Wasmachines
Vervelend dat je wasmachine het water niet afpompt. Lees de onderstaande punten en controleer wat je zelf kunt doen om het op te lossen.
Controleer het filter van je wasmachine
Je wasmachine pompt het water niet af als het pompfilter is verstopt. Maak het filter van de wasmachine schoon volgens de handleiding.
Controleer de afvoerslang
Een knik, kink of deuk in de afvoerslang blokkeert de waterafvoer. Zo controleer je de afvoerslang:
- Haal de wasmachine van zijn plek zodat je bij de achterkant kunt.
- Maak de wasmachine stroomloos.
- Controleer de afvoerslang en verwijder een eventuele knik of deuk.
- Reinig het pompfilter volgens de handleiding.
- Zet de stroom weer op de wasmachine.
- Zet de wasmachine terug op zijn plek.
Hoe nu verder?
Pompt de wasmachine het water nog steeds niet af? De afvoerpomp is misschien kapot. Maak een afspraak met een ASKO technieker.
Je ASKO wasmachine laat een foutcode zien wanneer er een technisch probleem is. Zo’n foutcode bestaat uit een combinatie van een letter en een cijfer, bijvoorbeeld E1 of E7. Wat de foutcode precies betekent, verschilt per type en model.
Hoe los je dit op?
- ASKO wasmachine resetten
Probeer eerst de wasmachine te resetten. Lees in dit artikel hoe je kunt resetten. - Bekijk de handleiding of foutcode-overzicht
Lees in de ASKO handleiding van je wasmachine wat de code betekent en wat je kunt doen om het te verhelpen. - Neem contact op met een monteur
Lukt het niet om het probleem zelf op te lossen? Maak dan een afspraak met een ASKO technieker.
Meer informatie
Vervelend dat je wasmachine een lekkage heeft, de oorzaak van de lekkage is afhankelijk van de plaats van het lek.
Voordat je verder gaat:
- Sluit de waterkraan.
- Zet de wasmachine uit.
- Haal de stekker uit het stopcontact.
Wasmachine lekt aan de onderkant
Controleer de volgende punten:
- Zit het filter goed op zijn plaats?
- Zit het lek bij de afvoer- of toevoerslang? Lees hieronder verder bij 'Lekkage bij de afvoer- of toevoerslang'.
- Zit het lek bij de afvoer van je woning? Controleer op een verstopping of neem contact op met een loodgieter.
Wasmachine lekt bij de deur
Controleer de volgende punten:
- Het deurrubber:
- Is het vuil, maak het deurrubber en het glas van de deur schoon.
- Zit er een beschadiging, vervang het deurrubber. Maak een afspraak met een ASKO technieker.
- Zitten er geen kledingstukken klem tussen de deur en de behuizing?
- Is de wasmachine niet overbeladen? De wasmachine is goed beladen als je ongeveer een vuist tussen de was en de trommel aan ruimte hebt.
- Gebruik niet te veel wasmiddel, te veel wasmiddel veroorzaakt overmatig schuimen.
Lekkage bij de afvoer- of toevoerslang
Controleer de toevoerslang, draai de koppeling tussen de waterkraan en de toevoerslang aan.
Lekt de toevoerslang, vervang de toevoerslang of maak een afspraak met een technieker.
Lost dit het probleem niet op of zit de lekkage op een andere plek? Maak een afspraak met een ASKO technieker.
Maakt de wasmachine herrie of lawaai? Mogelijk herken je een van de onderstaande geluiden:
- Kraken
- Piepen
- Rammelen
- Bonken
Controleer eerst de volgende punten:
- Draait er een voorwerp in de wasmachine mee die ergens tegenaan tikt. Bijvoorbeeld de gesp van een riem of een knoop tegen het glas van de deur.
- Staat de wasmachine waterpas en stabiel op de vloer? Een instabiele of meeverende ondergrond kan geluid veroorzaken.
- Stel de pootjes van de wasmachine goed in en draai de contramoer (nummer 3 op onderstaande afbeelding) aan tot het eind om geluid, vibraties en het bewegen van de wasmachine zoveel mogelijk te verminderen.
- Is de afvoerslang vrij en raakt deze niet de achterwand of zijwand van de wasmachine?
- Zorg ervoor dat er niets tegen de behuizing van de wasmachine staat zoals bijvoorbeeld een wasmand.
- Te veel of te weinig was in de wasmachine, kan ook geluid veroorzaken. De wasmachine is goed beladen als je ongeveer een vuist tussen de was en de trommel aan ruimte hebt.
De wasmachine maakt een bonkend geluid
Is je wasmachine nieuw en schudt en bonkt hij? Controleer of de transportbeveiliging aan de achterkant is verwijderd. Verwijder zowel de schroeven als de kunststof afstandsbussen zoals op de afbeelding hieronder. Het verwijderen van de transportbeveiliging staat stap voor stap uitgelegd in de handleiding.
Grote stukken textiel zoals slaapzakken of dekbedden veroorzaken soms een bonkend geluid.
Hoor je het geluid nog steeds en hoorde je het eerst niet? Maak dan een afspraak met een ASKO technieker.
Belangrijke opmerkingen vooraf:
- Raadpleeg bij twijfel altijd de handleiding van je wasmachine of neem contact op met de klantenservice
- Gebruik de noodprocedure niet wanneer de machine normaal functioneert.
- Vermijd contact met heet water om verbrandingsgevaar te voorkomen.
Met deze stappen kun je veilig en effectief handelen in geval van nood.
Handmatige opening in geval van stroomuitval
ASKO voorziet in een noodoplossing via een speciale noodsleutel.
Controleer de situatie:
- Zorg ervoor dat de trommel stil staat.
- Het water mag niet heet zijn.
- Het waterpeil moet lager zijn dan de deuropening.
Zie ook afbeeldingen onderaan de tekst.
Stappenplan:
- Water afvoeren:
- Kies het programma "Centrifugeren" of "Pompen" om water af te voeren.
- Let op! Er kan nog water uit de deur of filter lopen. Leg daarom een handdoek voor de machine.
- Lukt dit niet? Gebruik het afvoerslangetje bij het filter, draai de pompfilter langzaam los om overtollig water af te voeren.
- Stroom uitschakelen:
- Zet de hoofdschakelaar uit.
- Haal de stekker uit het stopcontact.
- Gebruik de noodsleutel:
- Haal de noodsleutel uit de achterkant van de doseerbak.
- Plaats deze in de gleuf aan de rechterzijde van de deuropener.
- Druk de sleutel naar beneden tot je een klik hoort.
- Trek de deur open.
Werkt je wasmachine niet goed, dan kun je jouw ASKO wasmachine resetten. Na een reset doet het toestel, nadat het weer spanning krijgt, een zelftest waardoor mogelijke fouten worden hersteld.
Het resetten van jouw wasmachine kan op verschillende manieren, kijk wat werkt voor jouw toestel.
Vier manieren om je ASKO wasmachine te resetten:
- Twee minuten stroomloos maken: Haal bij voorkeur de stekker uit het stopcontact. Kun je niet bij de stekker, haal dan de spanning eraf door in de meterkast de installatieautomaat uit te zetten. Maak het toestel minimaal twee minuten stroomloos, langer mag ook.
- Toetsencombinatie: Soms gaat een reset door een bepaalde toetsencombinatie. Deze combinatie staat dan beschreven in de handleiding.
- Terugzetten naar de fabrieksinstellingen: In de handleiding staat beschreven hoe je het apparaat terugzet naar de fabrieksinstellingen. Staat dit niet in de handleiding, dan is er geen mogelijkheid om deze handeling te doen.
- Stekker omdraaien in het stopcontact: Uiteraard alleen wanneer dit ook mogelijk is. In sommige gevallen is de storing dan opgelost.
Hulp bij toestel van ASKO resetten
Helpt een reset niet aan de hand van een van de bovenstaande mogelijkheden? Zoek dan in deze kennisbank naar het probleem van je toestel of maak een afspraak met een ASKO technieker.
Vervelend als je was nog nat uit je ASKO wasmachine komt of dat de melding ‘onbalans’ op het scherm verschijnt. In veel gevallen komt dit doordat het wasgoed niet goed gecentrifugeerd is. Lees hieronder wat je kunt controleren.
Controleer het filter van je wasmachine
Een verstopt filter zorgt ervoor dat de ASKO wasmachine het water niet goed afvoert. Hierdoor kan het wasgoed niet goed worden gecentrifugeerd en blijft het nat.
Zo maak je het pompfilter schoon:
- Zet de wasmachine uit en trek de stekker uit het stopcontact.
- Open het klepje onderaan de voorkant van de wasmachine.
- Leg een doek of bakje klaar voor eventueel restwater.
- Draai het filter los en verwijder vuil, pluis of knoopjes.
- Plaats het filter terug en sluit het klepje.
Controleer de belading in de trommel
Een te volle trommel of een slecht verdeelde lading kan bij een ASKO wasmachine zorgen voor een onbalans, waardoor het centrifugeren wordt overgeslagen.
- Leg het wasgoed losjes in de trommel.
- Combineer zware stukken (zoals handdoeken) met lichtere was.
- Start eventueel handmatig een extra centrifugeprogramma.
Kies een programma met het juiste toerental
Sommige programma’s van je ASKO wasmachine hebben standaard een lager toerental. Hierdoor voelt je was natter aan.
- Controleer of het ingestelde programma wel centrifugeren toestaat.
- Kies indien mogelijk een hoger toerental via het bedieningspaneel.
Hoe nu verder?
Is de was nog steeds nat, ook na een extra centrifuge?
- Kijk of je ASKO wasmachine een foutcode weergeeft.
- Raadpleeg de handleiding voor jouw model.
Helpt dat niet? Maak dan een afspraak met een ASKO technieker.
Vervelend dat je kleding niet fris of schoon uit je ASKO wasmachine komt. Dit kan verschillende oorzaken hebben. Lees hieronder wat je zelf kunt controleren en aanpassen.
Gebruik je genoeg of juist te veel wasmiddel?
De juiste hoeveelheid hangt af van het soort wasmiddel en hoe vuil de was is en of het water hard of zacht is. Het is daarom belangrijk om de verpakking van het wasmiddel te volgen.
Gebruik je een wasmachine met automatische dosering? Dan bepaalt de machine zelf hoeveel wasmiddel nodig is. Controleer of de dosering goed staat ingesteld. Blijft er na het wassen veel schuim achter? Dan kun je de dosering eventueel aanpassen.
Let op: Wit wasgoed wordt sneller grauw als je te weinig wasmiddel gebruikt of op te lage temperatuur wast.
Staat de temperatuur laag ingesteld?
Wassen op 30 °C is energiezuinig maar lost vet, zeepresten en bacteriën minder goed op.
- Voor licht vervuilde was is 40 °C vaak voldoende. Volg de instructies op het waslabel.
- Voor sterk vervuilde was is 60 °C of hoger effectiever. Volg ook hierbij de instructies op het waslabel.
- Draai 1x per maand een (lege) kookwas (90–95 °C) om je machine schoon te houden. Heb je wasgoed dat op deze temperatuur gewassen mag worden? Dan kun je dit toevoegen.
Heb je het juiste programma geselecteerd?
Sommige programma’s, zoals het eco-programma, wassen op lage temperaturen en hebben een langere wastijd. Dit is minder geschikt voor sterk vervuilde of moeilijk te reinigen was.
Gebruik voor was die goed schoon moet worden liever een katoen- of hygiëneprogramma met hogere temperatuur en een langere hoofdwas. Volg altijd de wasvoorschriften op het label.
Is je wasmachine schoon vanbinnen?
Ophoping van vetluis, vuil of wasmiddelresten in de kuip, rubber of lade zorgen ervoor dat kleding niet goed schoon wordt.
- Reinig het filter, rubber, wasmiddelbakje en trommel regelmatig.
- Laat na het wassen de deur op een kier staan zodat de machine goed kan drogen.
- Gebruik, indien beschikbaar, het speciale schoonmaakprogramma. In de handleiding lees je of jouw wasmachine over deze functie beschikt. Dit programma reinigt de trommel en verwijdert zeepresten en bacteriën.
- Op de verpakking van de wasmachinereiniger staan meestal instructies over het juiste programma of de aanbevolen temperatuur. Voer het schoonmaakprogramma eens per maand uit met een lege trommel en een geschikte wasmachinereiniger. Volg hierbij altijd de instructies van je wasmachine.
Let op: Vieze geur of grijze vlekken op je was kunnen wijzen op vetluis.
Zit de trommel niet te vol?
Als de trommel te vol zit, kan het wasmiddel zich niet goed verspreiden. Daardoor wordt was in het midden niet goed schoon.
- De trommel is goed gevuld als je ongeveer een grote vuist ruimte overhoudt tussen het wasgoed en de bovenkant van de trommel.
Hoe nu verder?
Is je was nog steeds niet schoon, ook na het aanpassen van bovenstaande punten?
- Controleer of je ASKO wasmachine een foutmelding geeft
- Raadpleeg de handleiding voor onderhoudsinstructies
Helpt dat niet? Maak dan een afspraak met een ASKO technieker.
Wordt je was niet goed schoon of zie je schuim in de wasmachine? Dat kan komen door te veel wasmiddel. Hieronder lees je hoe je dat eenvoudig oplost.
Gebruik niet te veel wasmiddel
Een veelvoorkomende oorzaak van schuim of vieze was is overdosering van wasmiddel. Te veel wasmiddel zorgt voor:
- Overmatig schuim in de trommel
- Muffe geur na het wassen
- Was die niet goed schoon wordt
- Mogelijk lekkage uit het zeepbakje of de deur
Gebruik je een wasmachine met automatische dosering? Vul het juiste reservoir met vloeibaar wasmiddel en kies een wasmiddel dat geschikt is voor automatische dosering. Controleer of de instellingen voor de dosering goed staan.
Hoeveel wasmiddel is normaal?
De juiste hoeveelheid hangt af van het soort wasmiddel en hoe vuil de was is en of het water hard of zacht is. Het is daarom belangrijk om de handleiding van het wasmiddel te volgen.
Gebruik je een wasmachine met automatische dosering? Dan bepaalt de machine zelf hoeveel wasmiddel nodig is. Controleer of de dosering goed staat ingesteld. Blijft er te veel schuim achter na het wassen? Dan kan je deze aanpassen.
Controleer het wasmiddelbakje
Bij te veel wasmiddel kunnen ook de bakjes overstromen. Controleer het volgende:
- Voeg nooit meer wasmiddel of wasverzachter toe dan het MAX-streepje aangeeft.
- Zorg dat het compartiment droog is als je poeder gebruikt en het klepje voor vloeibaar wasmiddel omhoog staat.
- Voeg geen wasmiddel toe in het voorwasvak als je geen voorwasprogramma gebruikt.
- Gebruik alleen het juiste vakje voor poeder of vloeibaar wasmiddel.
Hoe nu verder?
Zit er nog steeds veel schuim in de trommel? Of wordt je was nog steeds niet goed schoon?
Helpt dit niet? Neem contact op met een ASKO technieker.